Política de Frete
Fornecemos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o andamento da entrega do seu pedido.
Atenção: Em certos casos, o prazo de entrega pode ser prolongado por mais alguns dias úteis devido a atrasos, greves, feriados, ou períodos de alta demanda nos serviços postais, ou outras situações que estão fora do nosso controle.
A loja assegura a entrega do pedido. Comprometemo-nos a reembolsar o valor total pago pelos produtos que forem perdidos ou extraviados durante o processo de entrega. Todos os produtos são enviados com seguro contra perda e rastreamento online gratuito, garantindo assim a entrega do seu produto.
Prazos e Formas de Envio
Todos os produtos são enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente e são cuidadosamente embalados para evitar danos durante o transporte.
O prazo de entrega é determinado por dois fatores:
- 1. Forma de Envio: A entrega é realizada pelos Correios ou pela Transportadora, dependendo da escolha do cliente.
- Disponibilidade do Produto: O prazo de postagem, que não inclui o prazo de entrega, está especificado na seção de disponibilidade do anúncio do produto.
Observação Importante: A dotGamers não realiza entregas para Caixa Postal. Se um pedido for enviado para uma Caixa Postal, será retido, e a nossa equipe de Atendimento entrará em contato com o cliente. Isso pode causar atrasos no envio, dependendo da dificuldade de contato.
Exemplo de Envio:
Para produtos em pronta entrega, uma vez que o pagamento é confirmado ou a verificação cadastral é concluída (para pagamentos com cartão de crédito), o prazo para postagem é de até 1 dia úteis. O prazo de entrega é contado a partir dessa data.
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua compra através do site dos Correios ou da Transportadora.
Todos os produtos enviados pela dotGamers têm um seguro declarado no valor de 1% das mercadorias, de acordo com as taxas dos Correios, para garantir que não haja prejuízos tanto para a dotGamers quanto para o cliente.
Prazo de Envio (Postagem):
Para produtos em pronta entrega, o prazo para envio é de até 1 dias útil após a confirmação do pagamento. Esse tempo é necessário para a separação, embalagem, faturamento e postagem do seu pedido.
Precisa de Ajuda?
CNPJ: 54671352000106
Sede: Av. Paraguassu 1865 Sala 813, Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, 95555-000, Brasil.
E-mail: contato@dotgamers.com
WhatsApp: 555198634476
Horario de Atendimento: Seg a Sex: 10h as 18h - Sab, Dom e Feriados: 14h as 18h.